Ekskluzywnie, czy po prostu zapewnienie podstawowych standardów
Liczy się przede wszystkim praktyka, czyli profesjonalnie wykonywane zabiegi, ale także organizacja praktyki. Niby oczywiste, ale czy na pewno? Są to dylematy praktyków, ale także dopiero startujących z zawodzie. Co powinienem mieć, co zapewnić, w gabinecie czy podczas praktyki mobilnej? Czym więcej oferujesz, tym lepiej. Dotyczy to nie tyle ilości co jakości.
Prowadząc profesjonalną praktykę, bez względu na jej rodzaj i miejsce, czyli w gabinecie lub w terenie, oraz poziom samych zabiegów, z czasem uświadamiasz sobie, iż dla wielu osób istotne są przede wszystkim same zabiegi, jak są wykonane od strony technicznej, ale także wszelkie dodatki. Jednak dla niektórych osób te dodatki, są szczególnie ważne.
Nie oceniamy, po prostu obserwujemy i warto sobie odpowiedzieć jakie zapewnione standardy, a także zachowania, wpływają na naszą praktykę i następne doświadczenia.
Przykładowo, nawet w najlepszym hotelu, jako turyści, przyglądamy się pościeli, ręcznikom, także innym dodatkom, a co dopiero w gabinecie. W sumie można masować także na dywanie, tak jak spać na składanym, turystycznym łóżku, czy fotelu, ale czy o to chodzi w profesjonalnym podejściu? Pomyśl, jakie standardy preferujesz już na samym początku.
Prowadzenie praktyki związanej z wykonywaniem różnych zabiegów, masażu, sesji, pracy z ciałem, czy tzw. zabiegów na ciało w Spa, to jednocześnie usługi, w tym także zapewnienie wysokich standardów związanych z higieną, oraz samopoczuciem, zaufaniem, bezpieczeństwem klientów lub pacjentów. Niektóre standardy są dla praktyków obowiązujące od wielu lat. Dla mnie i moich klientów także od bardzo dawna.
Odpowiednie, wygodne stoły, czasem materace, olejki, kremy, po jednorazowe podkłady, jak i przykrycia w postaci wysokogatunkowej włókniny, są podstawą zapewnienia komfortu, bez względu na cele zabiegów. A o czym klienci powinni być poinformowani przed zabiegami?
- Podczas zabiegu będzie pani / pan przykryty, a odsłania się jedynie aktualnie masowane partie ciała. I to jest standard profesjonalnego podejścia zarówno w pracy z klientami jak i pacjentami. Proszę zrozumieć. Każdy pacjent w sensie usług jest jednocześnie klientem, ale nie każdy klient jest pacjentem, ponieważ korzystamy z zabiegów z różnych powodów.
Kolejna informacja dotyczy pozycji w jakiej ma się położyć lub usiąść klient, jak się rozebrać, przygotować. Zwłaszcza w nurcie Spa, zapewnia się jednorazową bieliznę, jeśli są to dłuższe zabiegi. Ale też wiele osób woli zostać we własnej. Pamiętaj, mają ku temu powody.
Parę informacji o nakryciu
Standardy te dotyczą nie tylko unikania skrępowania, ale utrzymania odpowiedniej temperatury, poczucia komfortu i bezpieczeństwa. Ochrony, zabezpieczenia w sytuacji problemów fizjologicznych, czy szczególnej ostrożności u pacjentów po przebytych operacjach, zabiegach, z bliznami pooperacyjnymi lub po oparzeniach.
Korzystanie np. z odpowiednio miękkiej włókniny, daje komfort, a perforacja rolki, zapewnia nie tylko wygodne odrywanie odpowiedniej długości włókniny do przykrycia, ale także bardzo szybkie odrywanie krótszych kawałków, jeśli jest potrzeba np. zakrycia klatki piersiowej, zabezpieczenia włosów w przypadku masażu twarzy, czy dodatkowo zabezpieczenie okolic miednicy.
Innym razem włóknina przydatna może być do usunięcia pozostałości po wykonanym pilingu np. stóp. Co może być przydatne nie tyle w celach pielęgnacyjnych, ale przed zabiegami leczniczymi w okolicy ścięgna Achillesa lub stóp w całości. Takie wstępne przygotowanie daje lepszy kontakt palpacyjny w sytuacji urazów tych okolic. To tylko przykłady, kiedy mamy spontaniczne sytuacje i potrzebne są odpowiedniej długości materiały do przykrycia lub też do oczyszczenia ciała po wykonanych innych zabiegach.
Kształtki
Czyli od podgłówków, przez poduszki i kliny, w tym asortymencie lista jest długa. A kształtki nie służą tyle ustabilizowaniu, co czasem do lekkiego uniesienia danej partii ciała, ułatwiając masaż lub inny zabieg. Przemyśl więc ich kształt, długość i miękkość, odpowiednio do praktyki którą oferujesz. Możliwe że niektóre kształtki będą miały bardziej uniwersalne zastosowanie, co ułatwi transport, w przypadku pracy w terenie, czyli tzw. praktyki mobilnej.
Odpowiedni stół do zabiegów
Pytania z cyklu jaki stół na początek to jedne z najczęściej zadawanych na wszelkich forach. Jakie są uniwersalne, jaka szerokość, drewno czy metal, itd. Stoły są uniwersalne ale jedynie w pewnej kategorii zabiegów. Można też zapytać czy będą przewożone, czy może także rzeczywiście przenoszone. Przenoszone w sensie dosłownym np. w komunikacji publicznej. Ponieważ przewozić stół samochodem, a jeździć ze stołem komunikacją to duża różnica.
Dzisiaj jest sporo stołów w granicach wagi 12-13 kg. Wymiary 60 cm na 180 cm. Stoły składane szersze są nieco cięższe, ale można też kupić nieco lżejsze, około 10-11 kg. Warto sobie uświadomić, iż stół który będzie nam służył na wiele lat, w sumie kosztuje serię zabiegów, więc warto rozsądnie zainwestować. I co ważne, recenzje w stylu: „mnie się na nim dobrze pracuje”, nie wystarczą, nie przekonują. Pytanie raczej: czy dobrze się leży klientom?
Przed pierwszymi zabiegami
Mamy już stół, nakrycia, ręczniki, kształtki, zanim przyjdzie klient, potrzebne będą odpowiednie środki: wpierw do dezynfekcji rąk, jak i samego stołu, blatów.
Środki do masażu: olejki, oleje, kremy, żele, maści i pochodne. Tu jest potrzebna duża różnorodność i nie jest motywem przewodnim tylko to „na czym się tobie dobrze masuje” ale jakie są oczekiwania i potrzeby klientów. Są różne środki, zwłaszcza jeśli praktyka dotyczy także twarzy. Także w celach profilaktycznych masujący powinien co jakiś czas zmieniać podstawowe środki którymi pracuje. Dotyczy to także pielęgnacji skóry własnej.
Piotr Szczotka Bodywork (www.bodyworker.pl)
